返金ポリシー

 

【返品・返金について】

ご注文確定後、出荷完了後の返金・交換・キャンセルは、一切受付けておりません。

食材・食品という商品の性質上、ご購入・お取り寄せいただいた品に欠陥がある場合を除き、お客様のご都合による返品には応じられません。
なお輸送中の事故等でご返品いただく場合も商品到着後3日以内、未開封の商品に限らせていただきます。

〈輸送中の事故等により商品や外装箱に破損が認められる場合〉
商品受取り時に確認し、その場で破損による受取り拒否の旨を配送業者に伝えてください。
交換には配送業者立会いの承認が必要です。
事故確認終了後、早急に同品交換の手配をいたします。
必ず3日以内にご連絡を頂くようお願い致します。

メール：bonquicherie@gmail.com